Terma & Syarat hfive5 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan hfive5, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang masa penggunaan platform.
• Merupakan individu dengan kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak termasuk dalam mana-mana senarai pengecualian diri yang aktif dari program hfive5 atau mana-mana program pihak ketiga yang berkaitan.
• Tidak merupakan warga negara atau pemastautin mana-mana wilayah di mana penyertaan dalam aktiviti pertaruhan online adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.

Peraturan Pendaftaran

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di hfive5 pada setiap masa. Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya.

hfive5 berhak untuk mengesahkan identiti ahli pada bila-bila masa dengan meminta dokumen pengesahan seperti salinan kad pengenalan atau pasport, bukti alamat terkini dan dokumen lain yang difikirkan perlu. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

Kaedah Deposit yang Diterima

hfive5 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:

Deposit mesti dibuat dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. hfive5 tidak menerima deposit dari akaun pihak ketiga. Sebarang deposit yang dikenal pasti berasal dari akaun pihak ketiga akan dikembalikan dan akaun berkaitan mungkin diselidiki.

Syarat Asas Pengeluaran

Semua permintaan pengeluaran di hfive5 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda. Jika anda mendepositkan melalui Touch 'n Go eWallet, pengeluaran akan dikembalikan ke akaun Touch 'n Go yang sama.
• Pengesahan identiti penuh mesti diselesaikan sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses.
• Sebarang baki yang diperoleh melalui bonus mesti memenuhi syarat rollover yang berkenaan sebelum boleh dikeluarkan.
• Pengeluaran minimum ialah RM30 setiap transaksi.

Tempoh Pemprosesan

hfive5 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang dianggap tidak biasa dari segi jumlah atau corak transaksi. Ini adalah sebahagian daripada prosedur keselamatan standard kami untuk melindungi ahli daripada akses tanpa kebenaran.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh hfive5 tertakluk kepada syarat rollover dan terma penggunaan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Syarat umum yang berlaku kepada semua bonus hfive5 adalah seperti berikut:

• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali dalam tempoh yang ditetapkan (harian, mingguan atau bulanan mengikut terma bonus tersebut).
• Bonus sambutan hanya tersedia untuk ahli baharu yang mendaftar dan membuat deposit pertama mereka.
• Sebarang percubaan untuk menyelewengkan sistem bonus — termasuk penggunaan pelbagai akaun, sindikasi pertaruhan atau strategi pertaruhan yang jelas bertujuan memenuhi rollover sahaja — adalah pelanggaran terma yang serius.
• hfive5 berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diberikan secara silap atau disalahgunakan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus melainkan syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.

hfive5 berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan. Perubahan sedemikian tidak akan menjejaskan bonus yang telah dituntut secara sah sebelum tarikh kuat kuasa perubahan.

Peraturan Am Pertaruhan Sukan

hfive5 menawarkan liputan pertaruhan sukan yang luas termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket IPL, T20 World Cup dan pelbagai sukan antarabangsa lain. Peraturan berikut berlaku kepada semua pertaruhan sukan di platform kami:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan permainan.
• Odds yang dipaparkan adalah odds semasa pada masa pertaruhan diletakkan. Perubahan odds selepas pertaruhan disahkan tidak akan mempengaruhi pertaruhan tersebut.
• Pertaruhan in-play (semasa perlawanan berlangsung) tertakluk kepada ketersediaan pasaran dan boleh ditutup pada bila-bila masa tanpa notis.
• Dalam kes perlawanan yang ditangguhkan, dibatalkan atau dipindahkan ke tempat lain, peraturan perlawanan hfive5 yang ditetapkan akan diguna pakai untuk menentukan bayaran.

Ciri Cash Out

Ciri Cash Out membolehkan anda menyelesaikan pertaruhan lebih awal sebelum perlawanan tamat. Nilai Cash Out dikira secara automatik oleh sistem berdasarkan odds semasa dan baki pertaruhan. hfive5 berhak untuk menangguhkan atau menarik balik ciri Cash Out pada bila-bila masa berdasarkan keadaan pasaran.

Live Casino (Baccarat & Permainan Lain)

Semua permainan live casino di hfive5 dikendalikan oleh penyedia pihak ketiga berlesen seperti Evolution Gaming, Playtech Live dan Pragmatic Play Live. Peraturan permainan yang ditetapkan oleh penyedia berkenaan adalah terma yang mengikat untuk setiap permainan. hfive5 bertindak sebagai platform penyampaian dan tidak bertanggungjawab atas keputusan permainan yang dibuat oleh penyedia pihak ketiga dalam sempadan peraturan yang ditetapkan.

• Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan live akan diselesaikan mengikut rekod sistem penyedia permainan yang berkenaan.
• Pertaruhan yang telah disahkan oleh sistem sebelum gangguan berlaku adalah sah dan akan diselesaikan berdasarkan keputusan sebenar perlawanan.
• Penggunaan perisian bantuan, bot atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak saksama dalam permainan live adalah dilarang sepenuhnya.

Loteri (4D, Toto & Format Lain)

Pembelian tiket loteri di hfive5 adalah muktamad sebaik sahaja pengesahan diterima. Nombor yang dipilih tidak boleh diubah selepas pembelian disahkan. Bayaran untuk tiket loteri menang dikreditkan secara automatik ke baki akaun anda dalam tempoh yang ditetapkan selepas keputusan rasmi diumumkan.

Program Ganjaran VIP hfive5 dengan lima tahap (Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond) adalah budi bicara hfive5 dan tidak menimbulkan sebarang hak kontrak kepada ahli. hfive5 berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menamatkan program VIP pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah kepada ahli yang terjejas.

• Kelayakan tahap VIP dinilai berdasarkan jumlah pertaruhan kumulatif dalam bulan kalendar semasa.
• Status VIP yang dicapai kekal sah untuk bulan semasa dan bulan berikutnya sebelum penilaian semula dilakukan.
• Mata VIP tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus.
• Bonus hari lahir hanya dikreditkan satu kali dalam setahun dan memerlukan akaun aktif (sekurang-kurangnya satu deposit dalam 30 hari sebelum hari lahir).
• hfive5 berhak untuk menahan atau menarik balik ganjaran VIP jika terdapat bukti penipuan atau penyalahgunaan sistem.

Penutupan Sukarela oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun hfive5 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda setelah sebarang pengesahan yang diperlukan selesai.

Penggantungan oleh hfive5

hfive5 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa ahli berumur di bawah 18 tahun.
• Pendaftaran atau penggunaan pelbagai akaun oleh individu yang sama.
• Penggunaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran.
• Percubaan penipuan, manipulasi sistem atau penyalahgunaan bonus.
• Penggunaan perisian tidak sah, bot atau kaedah yang memberikan kelebihan tidak saksama.
• Aktiviti mencurigakan yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.

Dalam kes penutupan disebabkan aktiviti penipuan, hfive5 berhak untuk menyekat pengeluaran baki sehingga siasatan selesai. Jika siasatan mengesahkan penipuan, baki boleh dirampas.

hfive5 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi hfive5 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Tanggungjawab Keselamatan Ahli

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan mana-mana pihak lain termasuk ahli keluarga.
• Memaklumkan hfive5 dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti dikongsi.
• Mengemas kini maklumat akaun anda apabila berlaku sebarang perubahan pada butiran peribadi anda.

hfive5 menyediakan platform pertaruhan sebagaimana adanya dan tidak membuat sebarang jaminan atau waranti berkaitan dengan keputusan pertaruhan, ketersediaan platform atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

• hfive5 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform kami.
• hfive5 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, masalah teknikal pihak ketiga atau peristiwa force majeure.
• Sebarang keputusan permainan yang dihasilkan oleh penyedia pihak ketiga adalah muktamad dan hfive5 tidak mempunyai kawalan atau tanggungjawab terhadap keputusan tersebut.
• Had maksimum liabiliti hfive5 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah baki aktif dalam akaun ahli berkenaan pada masa tuntutan dibuat.

Pindaan Terma

hfive5 berhak untuk meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja dipaparkan di laman web ini. Penggunaan berterusan platform hfive5 selepas tarikh kuat kuasa pindaan merupakan persetujuan anda terhadap terma yang dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berlaku.