hfive5 mengambil serius privasi setiap ahli. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami.
Enam prinsip yang membimbing cara kami mengendalikan data peribadi anda setiap hari
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan hfive5 berkaitan dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi. Dengan menggunakan platform hfive5, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini. Sebarang pertanyaan boleh dikemukakan kepada kami di support@hfive5.best pada bila-bila masa.
hfive5 mengumpulkan data peribadi anda dari pelbagai sumber semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan dan situasi pengumpulannya:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Pengesahan akaun & KYC |
| Maklumat hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi & penghantaran hadiah |
| Kelayakan log masuk | Nama pengguna, kata laluan (disulitkan) | Keselamatan akaun |
| Data kewangan | Maklumat akaun e-wallet, rekod transaksi | Pemprosesan pembayaran |
| Dokumen pengesahan | Salinan MyKad, pasport, bukti alamat | Pematuhan KYC/AML |
Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut dan tidak untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda:
hfive5 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan terhad seperti berikut:
Kami menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk membantu kami mengendalikan platform, termasuk:
Semua pembekal pihak ketiga yang kami gunakan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang kami arahkan sahaja.
hfive5 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah — termasuk penyiasatan jenayah kewangan, pengubahan wang haram atau kes penipuan yang melibatkan platform kami.
hfive5 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:
hfive5 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Diperlukan untuk fungsi asas platform — sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa | Sesi / 30 hari |
| Kuki Prestasi | Mengumpulkan data tentang cara halaman digunakan untuk membantu kami menambah baik platform | Sehingga 1 tahun |
| Kuki Kefungsian | Mengingat pilihan anda seperti tema paparan, tataletak permainan dan tetapan akaun | Sehingga 1 tahun |
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform hfive5 dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau mengakses semua ciri dengan betul.
Kebanyakan pelayar web moden menyediakan pilihan untuk menyekat kuki pihak ketiga sambil masih membenarkan kuki pihak pertama yang diperlukan untuk fungsi asas platform. Kami mengesyorkan tetapan ini sebagai keseimbangan antara privasi dan fungsi yang optimum.
hfive5 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini dan untuk memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.
| Kategori Data | Tempoh Pengekalan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Penyediaan perkhidmatan berterusan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan perakaunan & audit |
| Dokumen KYC / pengesahan identiti | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AML & undang-undang |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data log aktiviti platform | 1 tahun | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data pemasaran (jika dipersetujui) | Sehingga menarik persetujuan | Komunikasi promosi |
Selepas tamatnya tempoh pengekalan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimaskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang ditetapkan oleh hfive5.
Sebagai ahli hfive5 dan subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@hfive5.best dengan nyatakan dengan jelas hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat akaun anda untuk tujuan pengesahan. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan yang sensitif.
Platform hfive5 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami dengan tegas melarang penggunaan platform oleh kanak-kanak atau individu di bawah umur yang ditetapkan.
hfive5 tidak secara sedar mengumpulkan atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Proses pengesahan identiti kami direka untuk mengesan dan mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur. Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sedar mengumpulkan data daripada individu bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
hfive5 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data ahli.
Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan:
Untuk perubahan kecil yang tidak ketara — seperti penjelasan bahasa atau pembetulan tipografi — perubahan boleh berkuat kuasa serta-merta tanpa notis awal. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.
Penggunaan berterusan platform hfive5 selepas tarikh kuat kuasa perubahan Dasar Privasi merupakan persetujuan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk proses penutupan akaun.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau penggunaan data peribadi anda oleh hfive5, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan Privasi hfive5 akan memberikan respons terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja dari tarikh pertanyaan diterima. Untuk permintaan yang memerlukan siasatan yang lebih mendalam, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan siasatan secara berkala.
Kawalan data ada di tangan anda — ketahui hak-hak yang boleh anda laksanakan bila-bila masa
Kebanyakan dasar privasi ditulis oleh peguam untuk peguam — penuh dengan jargon undang-undang yang hampir mustahil difahami oleh orang biasa. Kemudian ia disimpan dalam halaman yang jarang dilawati dan dilupakan sebaik sahaja butang "Saya Bersetuju" ditekan. Di hfive5, kami percaya dasar privasi sepatutnya menjadi dokumen yang benar-benar boleh anda baca, faham dan pegang sebagai jaminan tentang bagaimana data anda diperlakukan.
Itulah sebabnya kami menulis Dasar Privasi ini dalam bahasa yang lebih mudah difahami, dengan penjelasan yang jelas tentang apa yang kami buat, mengapa kami melakukannya, dan apa hak anda dalam semua ini. Ini bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang — ini adalah bahagian dari komitmen hfive5 kepada ketelusan penuh dalam semua aspek operasi kami.
Apabila anda mendaftar akaun di hfive5, anda memberikan kepercayaan kepada kami — kepercayaan bahawa maklumat peribadi anda, rekod transaksi anda dan tabiat bermain anda akan dijaga dengan selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda faham dan persetujui. Kami tidak mengambil ringan kepercayaan ini.
Setiap kali anda deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau DuitNow, sistem kami memproses maklumat transaksi anda dengan enkripsi penuh dari hujung ke hujung. Maklumat akaun e-wallet anda tidak pernah disimpan dalam sistem kami dalam format yang boleh digunakan semula — hanya token unik yang diperlukan untuk memproses pengeluaran anda ke kaedah yang sama.
Ini soalan yang jarang orang tanya tetapi penting untuk difahami. Apabila anda bermain sukan, kriket atau baccarat live di hfive5, sistem kami merekodkan aktiviti pertaruhan anda — bukan untuk mengintip tabiat anda, tetapi untuk tujuan yang sangat spesifik:
Salah satu aspek privasi yang paling kritikal untuk platform pertaruhan online adalah keselamatan maklumat kewangan. Apabila anda menggunakan Boost, ShopeePay atau FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks untuk deposit di hfive5, kami tidak pernah menyimpan kelayakan akaun bank atau butiran kad anda secara terus dalam sistem kami.
Semua transaksi kewangan diproses melalui gateway pembayaran yang bersertifikasi PCI DSS — standard keselamatan tertinggi dalam industri pembayaran digital. Ini bermakna walaupun berlaku sebarang kebocoran data yang tidak dijangka, maklumat kewangan sensitif anda tidak akan terdedah kerana ia tidak disimpan dalam bentuk yang boleh digunakan oleh pihak tidak bertanggungjawab.
hfive5 menghantar komunikasi berkaitan promosi, tawaran VIP eksklusif dan kemas kini platform kepada ahli yang telah memilih untuk menerimanya. Ini bukan spam yang anda terpaksa tanggung sebagai "harga" menggunakan platform kami — ini adalah pilihan yang anda buat dan boleh ubah bila-bila masa.
Jika anda ingin berhenti menerima e-mel promosi dari hfive5, anda boleh nyahlanggan melalui pautan di bahagian bawah setiap e-mel promosi, atau melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda. Pilihan anda akan dikuatkuasakan dalam masa 48 jam. Nota: Nyahlanggan dari e-mel pemasaran tidak akan menghentikan e-mel transaksional penting seperti pengesahan deposit atau pengeluaran, kerana e-mel ini adalah sebahagian dari perkhidmatan teras yang anda daftar.
Salah satu bahagian paling penting dalam Dasar Privasi ini adalah bahagian tentang hak anda sebagai subjek data. hfive5 mengiktiraf bahawa data peribadi anda adalah milik anda — kami hanya menguruskannya dengan izin anda untuk tujuan yang telah dinyatakan. Ini bermakna anda mempunyai hak sebenar yang boleh dilaksanakan, bukan sekadar hak di atas kertas.
Jika anda ingin tahu apa data yang kami simpan tentang anda, hantar sahaja e-mel ke support@hfive5.best dengan nyatakan "Permintaan Akses Data" sebagai subjek. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 30 hari. Jika anda dapati ada maklumat yang tidak tepat, kami akan membetulkannya dengan segera. Jika anda ingin memadamkan akaun dan semua data yang berkaitan, kami akan memproses permintaan itu dengan sepenuhnya mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.
hfive5 serius tentang privasi ahli bukan kerana undang-undang mewajibkannya, tetapi kerana kami percaya bahawa hubungan jangka panjang antara platform dan ahli adalah dibina di atas kepercayaan — dan kepercayaan itu bermula dengan menghormati privasi anda setiap hari, dalam setiap interaksi, tanpa pengecualian.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan perlindungan data di hfive5
hfive5 melindungi data peribadi anda dengan serius. Daftar akaun percuma dan nikmati pengalaman pertaruhan online yang selamat, telus dan bertanggungjawab bersama lebih 100,000 ahli Malaysia yang sudah mempercayai kami.
Pautan Berkaitan: Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma & Syarat hfive5 yang merupakan perjanjian penuh antara anda dan platform kami. Untuk maklumat tentang permainan yang bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Sebarang pertanyaan berkaitan privasi boleh dikemukakan kepada kami di support@hfive5.best.